Açıklama’da; Çanakkale Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreterliği’ne bağlı Çanakkale Devlet Hastanesi’ nde tedavi gören ve poliklinik hizmeti alan hastalarımızın gerek öneri ve şikayet kutuları ve gerekse hastanemize ait web sayfası vasıtasıyla bizlere bıraktıkları teşekkür mesajları her geçen gün artıyor ifadelerine yer verildi.
Genel Sekreterlik yetkilileri sözlerinde ‘’Hastanemiz içerisine yerleştirilen öneri ve şikâyet kutularından çıkan mesajlar, Sağlıkta Kalite Yönetim Birimince oluşturulan bir ekip tarafından her ay düzenli olarak büyük bir titizlikle değerlendiriliyor. 2015 yılı Ocak ayında hastalarımızdan gelen memnuniyet ve teşekkür mesajları %62 iken, başta tüm çalışanlarımızın özverisi ve hastane yönetimimizin titiz çalışmaları sonucu bu oran 2015 Yılı Kasım ayı itibariyle %80’e ulaştı.
Tüm hastane personelimizin motivasyonuna katkı sağlayarak, çalışanlarımızı daha iyi olma yolunda teşvik eden bu memnuniyet mektupları ve teşekkürlerle daha bir azim ve şevk kazandığımızı belirtirken, olumlu ya da olumsuz mesaj atan tüm hastalarımıza şükranlarımızı sunuyoruz.’’dedi. Haber Merkezi
Yorumlar
Yorum Yaz