1.Şirketiniz ve faaliyet alanları hakkında bilgi verebilir misiniz?
İsmim Sezai Altınışık Çanakkaleliyim, yerel butik bir reklam ajansıyız. Reklam ajansı olarak müşterilerimizin medya planı, kurumsal kimliği, dijital pazarlaması gibi konularda destek veriyoruz. 12 yıldır reklam sektöründeyiz. Müşteri portföyü olarak Çanakkale’deki 1., 2., 3. Sınıf kategorideki bir çok firmayı tanıyoruz. Bunu haricinde Çanakkale’de reklam alanında kurumsal bir reklam ajansı çok fazla olduğunu düşünmüyorum. Genel anlamda bizde o yapıyı kırıp müşterimize öncelikle güven ve daha sonra yaptığımız işlerde başarı vaat ediyoruz. Müşterimize zaten 12 yıldır yaptığımız anlaşmaların çoğu devam ediyor. Buda müşterimize verdiğimiz başarı ile paraleldir. İşimizi keyif alarak yapıyoruz. Açık hava reklam ünitelerinin de medya planını yapıyoruz. Bunlar durak, raket, billboardlar, Çanakkale merkez aynı zamanda üniversitenin içerisindeki reklam üniteleri durak raket ve megalightlar bize ait, 2017’de ihalesini biz aldık ve onların çalışmalarını yürütmekteyiz. İlçe açık hava reklam ünitelerinin de yürütme şansımız oluyor. Çanakkale’nin geneline hitap edebiliyoruz bu şekilde, dijital pazarlamada da Mücahit arkadaşımız ile birlikte bir yola çıktık, oda İstanbul’dan geldi. Sektörde 15 yıldır bulunuyor. Birçok banka ile UFO, Ülker gibi 100’e yakın firma ile çalıştı. 4-5 aydır bizimle beraber faaliyet gösteriyor. Sosyal medya yönetimi, web sitelerin kurumsal olarak kurulması, alt yapısının oluşturulması ve yönetilmesi konusunda hizmet veriyoruz.
‘’ Müşterimize öncelikle güven ve daha sonra yaptığımız işlerde başarı vaat ediyoruz.’’
2.Çanakkale’ye yatırım yapma fikriniz nasıl ortaya çıktı?
Benim zaten hep vardı böyle düşüncem çünkü biraz öncede söylediğim gibi kurumsal yapıda bir reklam ajansı yoktu. Aynı zamanda tam hizmet ajansı dediğimiz yani bir müşterinin hemen hemen reklam konusu ile ilgili reklam hizmeti ala bileceği bir firma yoktu. Dolayısıyla bizde bu yola çıkarken bu eksikliği doldurmak amacı ile çıktık. Bizim içinde tabi ki kolay olmadı. Çanakkale’de tam hizmet ajansı konusunda o eksiklikliği gördüğümüz için zaten bu işe girdik bizde şuan tam olarak o hizmeti veremiyoruz ama ileriki süreçte bu tamamlanacak gibi gözüküyor. Bir firmaya girdiğinizde tasarımını veya dijital pazarlamasını birine yaptırıyorsanız diğer kolları ile alakalı medya planını veya kurumsal kimliğini çıkartmak için başka biriyle anlaşıyorsunuz ya da başka bir yerden başka bir mecra bir satın almak gerekiyorsa yine başka biriyle görüşmesi gerekiyor. Mesela bir firmaya reklam almaya gittiğiniz de aslında firmanın sahibi ile değil onun ajansı ile görüşmeniz gerekiyor. Böyle bir reklamın firmaya ne gibi yararı olacağını araştırması gerekiyor. Böyle bir durumda tam hizmetli reklam ajansı olarak öncelikle bir pr çalışması yapılıyor. Böyle bir reklamın bizi nasıl etkileyeceğini görmek için fizibilite yapıyoruz. Bu reklamının zamanını ve tarzını analiz ederek buluyoruz bu sunumu da müşterimize teslim ediyoruz bu sunuma göre reklam almak isteyen firma ile müşterimiz kontak kurmak istiyor. Aslında ajans dediğiniz zaman tam hizmet ajansının içinde işte bunların hepsi var. Dediğim gibi Çanakkale’de bunu yapabilen ya da kendi içinde reklam birimi olan, kendi ajansı olan firma sayısı da çok az. Çanakkale’de, İstanbul dediğiniz zaman İstanbul’da ki bir ajansın her hizmeti verebildiği, biraz daha üst seviyede bu işi yaptığı düşünülüyor ama Çanakkale’de bu hizmeti yapabiliyoruz. Çanakkale’de reklam konusunda dışarıdan hizmet alan firmalar olduğunu biliyoruz. O ajansların yaptığının aynısı hatta daha fazlasını bizde yapabiliriz. Müşterilerin bu işler Çanakkale’de de çözebildiğini görmesi için bazı konularda da fırsat vermesi gerekiyor.
‘’Çanakkale’de kurumsal yapıda, tam hizmet ajansı dediğimiz reklam hizmeti alabileceği firma yoktu.’’
3.Çanakkale’de bir reklam ajansı sahibi olmanın avantajları ve dezavantajları nelerdir?
Pazarlamanın 1. Kuralı ya olmayan şeyi yapacaksın ya da olan şeyin en iyisini yapacaksın. Biz Çanakkale’de var olan ajansların içinde biraz daha farklı bir şeyler yapalım istedik. Biraz daha bizim ilişkimiz hizmet kalitesinin dışında güvenle alakalı, biz müşterimize ne kadar güven verebiliyorsak oda bizi yapacağımız çalışmalarda rahat bırakabiliyor. Biliyor ki biz bu ajansla çalışırsak bizim gözümün arkada kalmaz. Dolayısıyla biz bu yolla çıktığımız için Çanakkale’de ileriki süreçte biraz daha büyüyeceğiz. O zaman bilinirliğimiz artacak diye düşünüyorum. Dezavantaj olarak, her türlü işte olduğu gibi bir risk durumu oluşuyor. Mesela bizim yıllık planlama yaptığımız müşterilerde birden planı değiştirme durumları oluyor. Bu bizim aslında çok istediğimiz şeyler değil. Çünkü yıllık bir plan yaptığınızda bunun için bir süre ayırıyorsunuz. Bu süre içinde de bu planı hayata geçirmek için ayırdığınız bir bütçe oluyor. Bunu da değiştirdiğiniz zaman o risklerin hepsi size kalıyor. Çünkü siz onun satın almasını yapmış oluyorsunuz. Dolayısıyla bu bizim için farklı bir zarar haline geliyor. Normali bu değil tabi ki ama müşterilerimize yaptığımız işin faydalı olduğunu göstermek için yapmak zorundayız. Olayı dijital pazarlamaya yöneltmeye çalışıyoruz daha çok, biliyorsunuz şuan Türkiye’de bizim sunumumuzda da var, 48 milyona yakın bir internet kullanıcısı var. Çok iyi bir sayı, dolayısıyla dijital pazarlama daha da fazlalaşıyor. İlgi alaka ve potansiyeli artıyor bu konuda da Mücahit Bey çalıştığı konularda bir fark yaratacak gibi görünüyor. Başka bir dezavantaj da Çanakkale’de ki eleman eksikliği, bu konuda kendini geliştirmeyi düşünen arkadaşlara denk gelemedik maalesef kendi içimizde çözmeye çalışıyoruz. Tabi bununla ilgili eğitimi yaptığımız, bu eğitimleri bizim yanımızda alan arkadaşlar daha sonra kendileri bunu yapmaya başladı, o anlamda personel konusunda sıkıntı yaşıyoruz.
Çanakkale sosyal medyada reklam işine biraz uzaklar ama ihtiyaç olduğunun farkındalar. Sosyal medyanın etkisi gün geçtikçe artıyor ve kullanıcı çoğalıyor, kanalların kullanım oranı yükseliyor. Sonuçta bir youtube kanalını, instagramı düzgün kullanan bir firma yok. Sosyal medya ciddi hızlı bir otoban gibi her bir sosyal medya platformunun belli bir özelliği var. Biz bu işi yaparken mesela birebirde o sayfayı kim ziyaret etmiş, kim beğenmiş, o kişinin özelliği beğendiği şeyler nelerdir. Bunların analizini yapıp daha sonra bu analize göre bir rapor oluşturup, seni bunlar takip ediyor, bu tür bir müşteri kitlen var, sen aslında bunlara daha çok yönelmelisin ve ya eksik kaldığın kesim şunlar diye de belirtiyoruz. Bitaraftan da bizim marka geliştirme potansiyelimiz var. İş yaparken aslında birinci olarak müşteri potansiyelini yükseltmek ki 15 yıldır 3 ila 6 ayda %20-30 arasında bir potansiyel yükseltme sağlıyoruz, onun dışında da bu ortamı doğru kullandığınız zaman marka bilinciniz artacak diyoruz. Biz markalaşmaya önem veriyoruz. Müşterilerimizi markalaştırmak için uğraşıyoruz. Bu yönden baktığımızda firma içine girdiğimizde onun pazarlama ve satış durumunu çok iyi analiz ediyoruz, ihtiyaçları nedir diye ve daha sonra eksiklikleri tamamlayacak şekilde dijital pazarlama ve sosyal medya yapıyoruz. Çeşitli teknik detaylar var. Markalaşmak isteyen firma öncelikli olarak işini çok iyi yapacak ondan sonra çok iyi iletişim kuracak, bizim tam hizmet ajansımızın mantığı bu firmaların iletişimini sağlamak.
‘’ Çanakkale sosyal medyada reklam işine biraz uzaklar ama ihtiyaç olduğunun farkındalar.’’
4.Bir reklam ajansı sahibi olmanın standartları nelerdir?
Bu işin standardı şöyle, firmaları derecelendiriyoruz biz. 1., 2., 3., sınıf diye birde her firmanın kendi ihtiyacına göre ihtiyaç analizi değişebiliyor. Kiminin marka bilinirliği çok az olabiliyor. Kiminin verdiği hizmetin ne olduğunu bilinmiyor, ismini biliyorlar ama ne sattığını bilmiyorlar ve ya kendi içinde ki kampanyaları hemen duyurmak isteyenler olabiliyor. Dolayısıyla firmaların ihtiyaçlarına göre standartlar değişiyor. Tabi ki bizim onlara ihtiyaçlarına göre verdiğimiz bir paket oluyor. Bu paketi ilaç gibi düşünün, check-up yaptırıyorsunuz, hangi ilaca ihtiyacnızı var onu tespit ediyorsunuz. İşte ajanslar da bunu yapmış oluyor.
Biz de şöyle, bu örneği her zaman veririm, reklamı da bir kitap gibi görmek gerekiyor. Giriş, gelişme, sonuç. Girişte, müşterinin marka bilinirliğini arttırmak için bir prestij çalışması yapılır, bu prestij çalışması ilk girdiğiniz için reklamınız güçlü olması gerekir. Prestij çalışmasında isim bilinirliği ön tarafta olacak çalışmalar yapılır. Daha sonra geliş kısmında da o firmanın yaptığı hizmetler, içerisinde barındırdığı özellikler, güvenirliliği, hizmet kalitesi, ürün çeşitliliği vs. onlar gösterilir. Daha sonra bir mesajla müşteri davet edilir. Fakat Çanakkale’de biz bunu yapamıyoruz herkes sonuç odaklı çalışıyor. Marka bilinirliğini geçelim, yaptığımız hizmetleri geçelim biz hemen müşteriyi davet edelim. İşte reklam aslında böyle değil, hiçbir reklam sihirli bir değnek değildir ki bütün dikkatleri üzerinize çeksin. Dolayısıyla reklam verildiğinde hemen etki tepki almanız biraz zor. Bunu biz müşterinin ihtiyacına göre belli bir zaman içerisinde planlamasını yapıyoruz ve sunumumuzu yapıyoruz. O planlama içersinde de eğer kabul olunursa o reklam çalışması hayata geçmiş oluyor.
5.Önümüzdeki dönemler için planlarınız nelerdir?
Çanakkale’nin kendi içerisinde gösterdiği gelişim inşaat sektörüne hemen yansıdı. Siyasi anlamda da güçleneceğini düşünüyorum. Siyasi anlamda da güçlendikten sonra Çanakkale’de yapı daha değişecek, nüfus ve algı değişecek, içerideki firmaların sayısı artacak. Bu rekabeti geliştirecek, rekabet ortamında da istediği hedef kitlesine kendini daha iyi göstermek isteyen müşteri sayısı artacak bu da ajansların yeni gelecek firmalara marka bilinirliğini arttırması ve ya imajını daha iyi gösterebilmesi açısından ajanların işi daha da artacak gibi düşünüyoruz. İleride Çanakkale bu konuda inşallah ajanslara da biraz daha ilgi alaka gösteren firmaların gelmesini sağlar, diye düşünüyoruz.
Biz daha çok şuan Çanakkale’de eksik gördüğümüz yapılan bazı organizasyon çalışmalarını görüşüyoruz, Expo Troya geldi, Expo adı altın yapıldı ama istenilen verimi alamadı. İşte bir tarım fuarı adı altında bir çalışma yapıldı ama eksikleri vardı. Tam anlamıyla istenilen seviyeye çıkamadı bu anlam da organizasyon kısmında ufak tefek organizasyon, fuar anlamında ki çalışmalar da biz biraz daha ön plana çıkacağız ileriki süreçte, çünkü buna ihtiyaç duyan sektör olarak önemli firmalar var, sektörün içindeki önemli firmaları tanıyoruz, biliyoruz. Çanakkale’de zaten bu tarz organizasyonların çoğalması gerekiyor. İleriki süreçte bunları yapmaya çalışacağız buda bizim reklam ajansımızın içerisinde olan bir daldır. Çünkü o fuar, festival veya ona benzer çalışmaları yaparken müşterilerimize daha fazla geniş kitleyle tanışma imkanı ve istediği kitle ile görüşüp, göz teması kurma imkanı sağladığımızda aslında hem bilinirliği artıyor, hem sıcak satış gerçekleşiyor, hem de Çanakkale’de bu tarz organizasyonlar fazlalaştığında kişilerin aslında yerel firmalarla daha fazla bağlantılı olması gerektiği ortaya çıkıyor. Şuan herkes 17 Burda’ya gidiyor. Çarşı esnafı bu konudan şikayetçi mesela çarşı esnafını da mutlu edecek organizasyonlar yapılabilir, diye düşünüyoruz.
Çanakkale’de,2015’de Çanakkale savaşlarının 100. Yılı kutlamaları çok iyi geçecek diye bir söylenti çıkmıştı, fakat o istenilen durum yaşanamadı. 18 Mart’ta bile Çanakkale kitlendi. İşte dışarıdan gelen başbakanlar, cumhurbaşkanları davetlilik şeklinde geldikleri için buraya onların güvenliklerinden dolayı Çanakkale’de hiçbir yere adım atamadık. Maneviyatı yaşayamadık, yıl içerisinde de yaşayamadık. Şimdi Troia yılı daha farklı, bu iyi organize edilirse Çanakkale’ye yerli ve yabancı turistlerin gelmesini de sağlayacaktır. Fakat organizasyon içeriği çok önemli, biz ajans olarak şuan yeni yıla girerken müşterilerimizin yeni yıl planını, yeni yıla girmeden yapıyoruz. 2018 takvimimiz belli ama biz şuan 2018 Troia yılının takvimini bilmiyoruz. Hangi ay, nasıl bir çalışma olacağını bilmiyoruz. Demek ki bunlar daha planlanıyor, hayata geçip geçmeyeceği de belli değil. Dolayısıyla inşallah verimli geçer ki 100. Yıl gibi geçmeyeceğini düşünüyorum. Troia yılı için, bizimde projelerimiz var. Fakat buna ihtiyaç olur mu olmaz mı bilmiyoruz. Bir sunum hazırlıyoruz önümüzde ki hafta Vali Bey’e projemizi göstereceğiz, uygulanabilirliği varsa zaten 18 Mart’ta bizim projemizi görürsünüz.
Biz Çanakkale’de şuan ajans olarak müşterilerimiz ile ilgili birinci sırada güven daha sonra hizmet kalitemiz ile uzun yıllar bu konuda devamlılık sağlayacağımızı düşünüyoruz. Arkadaşlıklarımıza çok önem veriyoruz. Çanakkale’deki yerel ajanslarla aramız iyi, bizim konumuz ile ilgili tüm arkadaşlarımızla her zaman bilgi alışverişi yapabiliyoruz. Gazetenizin röportajı içinde çok memnun olduk. Hep beraber inşallah güzel günler yaşarız.
‘’ İleriki süreçte, organizasyon, fuar anlamında ki çalışmalar da biz biraz daha ön plana çıkacağız, çünkü buna ihtiyaç duyan sektör olarak önemli firmalar var.’’
MERVE KARAOĞULLARI