Saygın Demirdelen
Saygın Mobilya & Spot Sahibi
1.İşlemenizden ve faaliyetlerinizden bahsedebilir misiniz?
Burada ağırlıklı olarak kullanılmış yani 2. El eşya satıyoruz. Bunların yanında yeni ürünlerimiz de var. Her şeyin 2. Eli bulunmadığı için müşteriye her konuda yardımcı olabilmek için 0 ürünlerde satıyoruz. Hem 0 hem 2. El yani kısaca spot ürünler satıyoruz. Spot aslında piyasada uygun fiyatta bulunan biraz deformeli, hatalı ürünler anlamına geliyor. Bazı şehirlerde tamamen 2. El olarak da kullanılabiliyor. Bir ev için ihtiyaç olan bütün eşyaları sipariş ile getirebiliyoruz veya elimizde sürekli sattığımız yeni eşyalar var. Sıfırını satmadığımız tek ürün beyaz eşyadır. Bazen müşterilerimiz aldıkları çok kaliteli ürünleri 1 ay 2 ay sonra bize satıyorlar. Haliyle onların fiyatları biraz yüksek oluyor. Yani sıfır gibi bir buzdolabı 700-800 hatta 1000 lirayı buluyor. Maalesef sıksık bulunamıyor. Çünkü bunların piyasası diğer 2. El ürünlere göre daha hızlı dönüyor. Neredeyse hiç kullanılmamış beyaz eşya aradıklarını söylüyorlar, geldiğinde haber istiyorlar, dediğim gibi bunlar çabuk tükeniyorlar.
‘’ Bir ev için ihtiyaç olan bütün eşyaları satıyoruz.’’
2.Çanakkale’ye yatırım yapma fikriniz nasıl ortaya çıktı?
Aslında şöyle söyleyebilirim ağabeyim ile alakalı, ağabeyim iş hayatına daha erken atıldı. Bizde Çanakkale’deki 2. El, spor ürün sektörünü fark ettin ve bu sektörün aç olduğunu, geleceği olduğunu düşündük. Biz böyle ailece bir işletme açtık. Daha sonra ağabeyim bizden koptu tabi bu işi yapmıyor. Sonrasında sorumluluk tamamen bana kaldı. Biz açıldığımızda Çanakkale’de bu tarzda işletme sayısı çok azdı. Öğrenci potansiyelinin artmasıyla insanlar bu sektörü fark etti. 2. Elden insanların para kazanıyor olmasının nedeni, öğrenci potansiyelinin çok fazla olmasıdır. Mobilyacı açmak çok kolaydır. Çünkü bir marka ile anlaşırsın işletmeni kurarsın satışını yaparsın ama 2. el öyle değil tabi ki 2. Elin beslenebilmesi için öğrenci gereklidir, biz de burayı ilk açtığımızda tamamen öğrenci odaklıydık. Tabi daha sonra iş büyüdü ve büyüdükten sonra her alana dağılmaya başladık. Yani şuan çok şükür iyi gidiyoruz.
3.Çanakkale’de bir spotçu işletmenin avantajları ve dezavantajları nelerdir?
Avantaj olarak mesela, insanlarla uğraşmak çok zor, yani öyle bir müşteri geliyor ki bizden 0 çekyat alıyor, bizden alınan 0 çekyat ortalama 400-500 TL ama 1500-2000 TL vermiş gibi bir beklenti içine giriyor. Ama bunların dışında genellikle müşteri buraya girdiğinde 2. El ürün mağazası olarak giriyor, beklentilerini çok yükseltmiyor avantajımız da bu oluyor. Yani bir dolabın kulpundaki çiziklere takılmıyor çünkü bunun 2. Olduğunu biliyor ya da sandalye alırken çok kalitelisini bulmaya çalışmıyor çünkü ben zaten piyasa bulunan en uygun sandalyeyi alıyorum diyor. Birde öğrencilerle ilişkilerimiz güçlü öğrencilere derdimizi iyi anlatabiliyoruz, öğrencide bize iyi anlatabiliyor bizde genciz bu sebeple avantajımız çok olduğunu düşünüyorum. Dezavantaj olarak müşteri potansiyelimiz değişti, ilk yıllarda öğrenci müşterimiz çok fazla iken şimdi daha azaldı bunun sebebi ise Letgo gibi 2. El alıp satmak için kullanılan sosyal medya uygulamaları oldu. Aslında öğrenciler kendi araların alım satımlarını karşılıyor. Bu sebeple müşteri profilimiz de değişti. Yani öğrenciden ziyade artık biraz daha ailelerde gelip bizden bir şeyler almaya başladı. Bu tip uygulamalar bizim sektörü öldürüyor. Sadece bizim sektörü de değil. Mobilyacılık sektörünü de öldürüyor. İnsanlar bir mağazada bir şeyler görüyor ve internette birebir aynısını daha uygun fiyata alabiliyor.
‘’ Öğrenci bize kendini anlatabiliyor, bizde genciz bu sebeple avantajımız çok olduğunu düşünüyorum.’’
4.Bir spotçu işletmenin standartları nelerdir? En çok sattığınız ürünler nelerdir?
Bu işin standartları çok tabi ki, biz bir ürünü sattığımızda bunun ücretsiz taşımasını yapıyoruz, kurulumunu yapıyoruz, nasıl çalıştığını gösteriyoruz, herhangi bir sorun olduğu taktirde 6 ay içersinde değişim veya para iadesi yapıyoruz. Mesela bulaşık makinesi satıyoruz. Benim bulaşıklarım lekeli çıkıyor diyen bir müşteriye bile artık bakıyoruz yapacağımız bir şey yok parasını iade ediyoruz, halbuki kullandığı deterjanla alakalı olabilir. İşte çok önemli, bun u yapmayan 2.elciler vardır ama Letgo’dan alınan bir beyaz eşyanın 1-2 ay sonra arıza çıkartmayacağını kimse bilemez. Bizim bile bazen başımıza geliyor. Müşteriden çalışır durumda bir buzdolabı alıyoruz, burada da test edip satıyoruz ama bunlara rağmen müşteriye sattıktan 2 ay sonra gövde problemi çıkıyor ve ya rezidansları bloklanmış oluyor. Bu tip sorunlar kullanıldıktan sonra kendini belli eden sorunlar. Bizden almayan insanların bu çok sık başına gelebilir ama biz ürünlerimizin arkasında duruyoruz. İnternette mesela 65-70 liraya kitaplıklar var, bu kitaplık kargo ile geliyor, hadi kargo ücrete dahil desek, eve geldiğinde bu kitaplığı kurmaya çalışıyorsunuz bazen kuruyorsunuz bazen kuramıyorsunuz ayakta düzgün durmuyor. Aynı kitaplık bizde kurulmuş vaziyette size getiriliyor fiyatı 90-100 lira arasında değişiyor. Ürünlerimizin internette satılan bu tip ürünlerden de çok daha kalite olduğuna iddaya gireriz.
Özellikle insanların eşyalarını alırken tatminkar olmalarını istiyoruz. Her şeyi açıklamaya çalışıyoruz, kısaca dürüst çalışıyoruz. Diyoruz ki biz sizden bu ürünü aldığımızda bu rakamlara satacağız. Çanakkale’de bazı 2. Ellerin çok yüksek fiyatlara satıldığını duyuyoruz. Bu alınan ürünleri zamanında teslim etmeye çalışıyoruz.
En çok sattığımız ürün beyaz eşyadır, çünkü beyaz eşyaların yenilerinin fiyatları çok yüksek bu sebeple talepleri çok oluyor. Bu işte de güven ve dürüstlük çok önemli, 2. El eşya alırken ve satarken güven olduğu taktir de yapılmalıdır.
‘’ Bu işte de güven ve dürüstlük çok önemli’’
5.Önümüzde ki yıllar için projeleriniz nelerdir?
Biz insanlarla ilişkilerimizde çok iddialıyız. İnsanların derdini dinliyoruz ona göre cevap vermeye çalışıyoruz. Bizim en büyük fakrımız budur.
Şuan için bir projemiz yok. Şuan dükkan kiralarının da fiyatları çok yüksek, alternatif dükkan diye düşündük bir ara yani 0 ile 2. El’i birbirinden ayıralım diye düşündük. Ama bu dükkan kiraları, vergisi vs çok zor olduğunu düşündük. Yani Çanakkale’de esnaflık yapmak çok zorlaştı, kiralar çok fazla arttı.
Facebook’ta sayfamız var dükkanımıza gelen yeni ürünleri hemen orada patlaşıyoruz. Evinden çıkmayan insanlarında buna ulaşmasını sağlıyoruz. Bir instagram sayfası da açmayı düşünüyoruz. Yani sektörümüz çokta yeniliğe açık bir sektör değil. Tamamen insanlar internetten alım satım yaparsa bu 2. El, spor sektörü de bitebilir bu sebeple ben bu uygulamalara karşıyım çünkü biz burada işvereniz vergimizi veriyoruz, sigorta yatırıyoruz. Devletimizin bizim arkamızda durması gerekir diye düşünüyor. Buraya da müşterilerimiz geliyor Letgo’dan bir buzdolabı aldım bozuk çıktı sizden düzgün bir buzdolabı alabilir miyiz diye bize geliyorlar. 500 liraya aldığı buz dolabını ben bu dükkanda en fazla 300 liraya satabiliyorum. Ama insanlar Letgo’dan elden aldıkları için ucuz olduğu 2. Elcilerin herkesi kazıkladığını düşünüyorlar, bu ön yargıyı birileri zamanında yaratmış ama bu düşünce çok yanlış.
- elciler çok yüksek fiyatlar çekiyorlar. Çok büyük paralar kazanıyorlar diye bir düşünce var. Dürüst olmayan işletmeler de var. Normalde yazın 100 liraya sattığı çekyatı eylülde öğrenci geldiği zaman 250 lira fiyat isteyen işletmeler de var. Onlardan da dürüst olmalarını istiyorum. Kendi çocuklarının da okuduğunu düşünsünler. Ben de okudum ben de öğrencilik yaptım. Ne zorluklar da okuduklarını biliyorum ve öğrenci müşterilerime de anlayışla yaklaşıyorum. Çanakkale halkını da dükkanımıza davet ediyoruz. Her konuda yardımcı olmaya hazırız.
‘’ Çanakkale’de esnaflık yapmak çok zorlaştı, kiralar çok fazla arttı.’’
MERVE KARAOĞULLARI