Tüketiciyi Koruma Derneği (TükoDer) Çanakkale Şube Başkanı Alirıza Berkit, tüketicilerin paralarını geç ödeyen bankalarla ilgili bir hukuk bürosu oluşturup, tüketicinin aleyhine çalışan bankalardan icra yoluyla bu paraları almanın yoluna başvuracaklarını, Tüketiciyi Koruma Derneği olarak böyle bir komisyon oluşturma çalışması içinde olduklarını bildirdi. Bu bankalarla mücadelemize devam edeceğiz diyen Berkit, zaman zaman da gidip protesto edeceğiz ifadelerine yer verdi.
Bankalarla ilgili bir hukuk bürosu oluşturacağız
Alirıza Berkit; “Yargıtay Genel Kurulunun verdiği karar çerçevesinde, tüketicilerin, Tüketici Hakem Heyetleri ve bir de Tüketici Mahkemeleri aracılığıyla haklarını arama yolları var. Tüketici Mahkemeleri 2015 yılı içinde 3300 liralık kadar uyumsuzluklara bakıyor. İlimizde araç ve konut kredileriyle alakalı dosya paralarını geri almak için Ağustos itibariyle yapılan 18 bin başvurunun 15 bine yakını tüketicilerin lehine sonuçlandı. Tüketiciler paralarını geri aldılar. Yalnız bu süreç içinde Ülkemizde bankacılık sistemine her bankanın uyması gerekirken bazı bankalar tüketicileri zor durumda bırakacak, alacaklarını sallayarak durumda oldular. Bazı bankalar ise tam tersi tüketicilerin yaşamını kolaylaştıracak tavırlar içerisinde. İki tane banka var, biz Tüketici Koruma Derneği Çanakkale Şubesi olarak bu bankalara çok teşekkür ediyoruz. Ama birkaç banka var ki, hele bir tane var ki tüketiciye alacağı paranın 5’te 1’ini teklif ederek “dosya parasını geç alacaksınız” diye vatandaşı kandırma yollarını arıyorlar. Bunları da şiddetle protesto ediyoruz! Yine başka bir grup bankalar tarafından tüketici hakem heyetinin kararı vatandaşın lehine geliştikten sonra başvuru yaptığında, ‘genel müdürlük sıralamaya koydu, sıraya gireceksiniz, ondan sonra ödeyeceksiniz’ şeklinde 2 ay 3 ay gibi uzatmalar var. Zaten Türkiye’de de Çanakkale’de de tüketici hakem heyetleri olağanüstü bir çaba sarf ederek bu sistemi kurmaya, çözmeye çalışıyorlar. Bu anlamda yoğun bir emek var. Biz Tüketici Koruma Derneği olarak önümüzdeki günlerde bankalarla ilgili bir hukuk bürosu oluşturup, sadece tüketicinin aleyhine çalışan bankalardan icra yoluyla bu paraları alabilme yoluna gideceğiz. Tüketicilerden de beş kuruş para aldırmayacağız. Sadece vekalet ücretleri olabilir. Bir daha özellikle söylüyorum her banka için değil!”
Çanakkale’de 15 bine yakın kesinleşmiş karar var
Alirıza Berkit ; “Bizim elimizde iki yıllık istatistikler var. Tüketicilere kötü davranan, onların aleyhine ödemeleri geç yapan ve kandırmaya çalışan bankalarla ilgili bir kamuoyu uyarısı bu. Bankalardan beklentimiz, madem bütün bankalar Bankacılık Denetleme Kuruluna ve Bankacılar Birliğine bağlı lütfen herkes diğer örnek saydığımız bankalar gibi davransın. Nedir bu; Hakem Heyeti kararı zamanında uygulansın ve tüketicilerimizi zor durumda bırakacak abuk subuk tekliflerde bulunulmasın. Yani tüketicinin Hakem Heyetine 1400 lira başvurusu var, sana 400 lira verelim geri kalanı sana kalsın gibi. Hiç doğru şeyler değil. Bir diğer konu yasa gereği üst mahkeme itiraz davaları. Hak arama ile ilgili kimseye bir şey söylemiyoruz ama yeter artık. Dört bin, beş bin tane üst mahkemeye dava açmışsınız, Çanakkale’de 15 bine yakın kesinleşmiş karar var. Ülkemizde belki milyonlarca var. Hala daha üst mahkemeleri meşgul etme. Bu artık kesinleşti. Bankalara, lütfen artık tüketiciyi oyalayacak, zamanını alacak, hatta belki hayatı boyunca ilk defa böyle bir şey için mahkemeye başvuran tüketicilerin de huzursuz olmamaları için lütfen ilişkilerimizi gözden geçirelim diyesim geliyor!” Ezgi KOSTAK