Hindistan Sivil Havacılık Otoritesi, IndiGo’ya büyük miktarda idari para cezası uyguladı. Aralık 2025’te ciddi uçuş aksaklıklarının yaşanması sonrası yaklaşık 2,4 milyon dolar idari para cezası uygulanmasının ardından, yaşanan aksaklıkların ve yolcu mağduriyetlerinin cezaya gerekçe gösterildiği belirtildi. Buna bağlı olarak benzer ihlallerin tekrarlanmaması için denetimlerin devam edeceği de ifade edildi.
300 bini aşkın yolcu mağdur oldu
Hindistan Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (DGCA), Sivil Havacılık Bakanlığının talimatı üzerine 3-5 Aralık 2025 tarihleri arasında IndiGo’nun uçuş operasyonlarına yönelik denetimde bulundu.
DGCA tarafından paylaşılan verilere göre, inceleme boyumca 2 bin 507 uçuş iptal edilirken, 1.852 seferin gecikmeye uğradığı ve bu aksaklıklar sebebiyle 300 bini aşkın yolcunun havalimanlarında beklemek zorunda kaldığı belirlendi.
IndiGo’ya 2,4 milyon dolarlık idari para cezası ve uzun vadeli yapısal düzenlemeleri güvence altına alması amacıyla 5 milyon doların üzerinde bir tutarın banka teminatı olarak sunulması talep edildi.
Açıklamada, IndiGo’nun üst düzey yöneticilerine resmi uyarı verildiği ve Operasyon Kontrol Merkezi’nin başındaki yöneticinin görevden alınmasının istendiği kaydedildi. Uçuşlarda yaşanan aksaklıkların temel nedenleri arasında aşırı derecede optimize edilmiş operasyonlar, yazılımlardaki eksik planlama, yetersiz hazırlık ve yönetim denetimindeki zafiyetler yer aldı.
Mürettabat sıkıntıları krizi arttı
IndiGo’da mürettebat eksikliği, teknik arızalar ve havalimanlarındaki yoğunluktan dolayı 3 Aralık’tan itibaren 1000’i aşkın uçuşun iptal edildiği biliniyor. Şirketin, uçuş görev süresi sınırlamaları sebebiyle ciddi bir mürettebat açığının oluştuğu bildirildi. Bu çerçevede, söz konusu sınırlamalara uyum sağlamak için IndiGo bünyesindeki uçuş ekiplerinin haftalık asgari dinlenme süresi 48 saate çıkarıldığı ifade edildi.