Zara için boykot çağrıları oluşturuldu
Markanın tepki toplamasına neden olan çekimlerde fon hasar almış gibi görünüyordu. Bununla birlikte fonda kırık heykeller ve alçılar yer alıyordu. Marka tanıtımına ait başka bir fotoğrafta ise beyaz kumaşa sarılı cansız mankenleri taşıyan bir model vardı. Bu görsellerin altına sosyal medya platformlarında tepkiler yağdı ve boykot çağrıları oluşturuldu.
Marka şirket web sitesi ve sosyal medya hesaplarından paylaşımları kaldırdı. Konuyla ilgili olarak kampanya kurgusunun temmuz ayında oluşturulduğunu ve çekimlerin Eylül’de yapıldığını ifade etti. Markanın kırık heykellerle ilgili yaptığı açıklamaya göre bu çekimin amacı ‘tamamen el yapımı giysilerin sanatsal şekilde sergilenmesi’.
Yaptığı açıklamalarda hassasiyet yaratan bir konuda yanlış anlaşılmalarından dolayı üzüntü duyduklarını belirten marka kampanyanın hiçbir detayının bu saiklerle yapılmadığını belirtti.
İngiltere Reklam Standartları Kurumu olan ASA’nın açıklamalarına göreyse şirket “The Jacket” isimli sosyal medya kampanyası için 110 adet şikayet aldı. Kampanya ardındaki düşünceler için şirketten gelen açıklamada, “Zara'nın yaratıcılık ve üretim yeteneklerinin en iyi yönlerini sergilemek için tasarlanan bir tasarım egzersizi olarak Zara Atelier bir giysi, altı yol ve sınırsız olanaklar sunuyor” ifadeleri yer aldı.
ASA 116 şikayet de Marks and Spencer markası için almıştı. Şikayete göre Filistin bayrağı renklerine sahip olan Noel parti şapkalarının yandığı fotoğraflar için şirket amaçlarının bu yönde olmadığını ve yanlış anlaşılmadan dolayı özür dilediklerini açıklamıştı.