Sitenin ve uygulamanın kullanıcılara kapatıldığı belirtilirken, konuyla ilgili Sahibinden.com'un sosyal medya hesaplarından yapılan açıklama, yaşanan sorunun alan adı hizmeti sağlayan firmanın teknik sorunu olduğunu ortaya koymaktadır.
Instagram üzerinden yapılan açıklamada, şirketin alan adı hizmeti sağlayan firma ile yaşadığı teknik bir sorun nedeniyle platforma şu anda erişim sağlanamamakta olduğu belirtilmiştir. Firmanın ilgili firmayla sorunu en kısa sürede çözmeye yönelik çalışmalarını sürdürdüğü ve sorunun giderilmesiyle birlikte kullanıcılara bilgi verileceği ifade edilmiştir.
Sahibinden.com'un alan adı kaydının 30 Aralık 2024'te sona erdiği ve bu tarihten itibaren uzatılmadığı fark edilmiştir. Ancak, 2 Ocak itibarıyla alan kaydının uzatıldığına dair güncellemeler yapılmış olsa da, site ve uygulamanın hala erişilemez olduğu belirtilmektedir. Bazı kullanıcılar, erişim sağlamakta zorlanırken, diğerleri yavaş da olsa uygulamaya girebildiklerini bildirmişlerdir.
Sahibinden.com, söz konusu teknik sorununun çözülmesi için çalışmalarını sürdürdüğünü ve sorunun giderilmesinin ardından kullanıcıları bilgilendireceğini açıklamıştır.