Olayın hemen ardından, iş yerinde bulunan diğer çalışanların ihbarı üzerine olay yerine itfaiye, sağlık ve polis ekipleri sevk edildi. İtfaiye ekipleri tarafından kurtarılan Abdullah S., Muhammet Talha A. ve Musa B., sağlık ekiplerinin ilk müdahalesinin ardından ambulanslarla Konya Şehir Hastanesine sevk edildi. Ancak, Abdullah S.'nin durumunun hayati tehlike arz ettiği belirlendi.
Olayla ilgili olarak polis ekipleri tarafından yapılan inceleme sonrasında başlatılan tahkikat devam ediyor. Servis asansörü kazası, iş yerlerinde güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesi gerekliliğini bir kez daha hatırlatırken, yetkililerin soruşturma sonuçlarına göre gerekli önlemleri alması bekleniyor.