Sosyal medya hesaplarını kontrol eden Sular, mağazasının adıyla açılmış sahte bir hesap keşfetti. Sahte hesabı inceledikten sonra, marka ürünlerini yarı fiyatına sattıkları yalanıyla vatandaşları dolandırdıklarını tespit etti. Sular, delilleri topladıktan sonra avukatıyla birlikte savcılığa suç duyurusunda bulundu.
Sular, yaşanan olayı şu şekilde açıkladı: "Bizi bir müşteri aradı, onun sayesinde durumu fark ettik. Bizim ismimiz, logomuz, adresimiz ve mağazamızın içinden görüntülerle Instagram hesabı açılmış. Farklı markalardan ürünleri sergileyerek, bizim sayfamızmış gibi yarı fiyatına satış yapıyorlar. İlk başta 'Kapıda ödeme' diyorlar, sonra 'Kampanyamız sadece para transferi ile geçerli' diyorlar. 27 Kasım'dan itibaren mağdurlar bize ulaşmaya başladı. Bu süre içerisinde yaklaşık 4 bin kişi mağdur oldu. Marka ihlali yönünden suç duyurusunda bulunduk. Bu süreçte iş kaybımız oldu. Sabah akşam telefonla vatandaşlara durumu anlatıyoruz. Bu dolandırıcıların yakalanacağına inanıyoruz."
Dolandırıcılara ait 11 banka hesabını tespit ettiklerini belirten Sular'ın avukatı Sena Tan, "Müvekkilim açısından kişisel verilerin ve marka ihlalinin ardından şikayetçi olduk. Şu an tespit ettiğimiz 11 tane banka hesabı var. Bunların bir kısmına tedbir konuldu, bir kısmına da konulması bekleniyor. Bu aşamada vatandaşların bir kısmı, tüketici mahkemesine başvurmaya başladı. Daha fazla mağduriyet olmaması için onları da yönlendiriyoruz" dedi.