Bu yöntemde, akıllı telefonlar, akıllı TV'ler ve diğer bağlı cihazlar kullanılarak kullanıcılar dinleniyor ve alışveriş tercihlerine dair öngörüler elde ediliyor. Ancak, şirketin bu ses verilerini nasıl topladığı konusunda net bir açıklama yapmaması, bu iddiayı kuşkulu kılıyor.
Pazarlama materyallerinde, "Aktif Dinleme ile CMG artık reklamlarınızı tam olarak aradığınız kişilere hedeflemek için ses verilerini kullanabilir" ifadelerine yer verilmiş. Ancak, Local Solutions'ın bu teknolojiyi kullanırken hangi yöntemleri tercih ettiği ve kullanıcıların gizliliğini nasıl koruduğu belirsizliğini koruyor.
Bu iddia, kullanıcıların cihazları üzerinden dinlenmesi durumunda yasal sorunları gündeme getiriyor. Local Solutions ise kullanıcıların hizmet şartlarını kabul etmeleri durumunda gizlilik haklarından vazgeçtiklerini iddia ederek, "Telefonların ve cihazların sizi dinlemesi tamamen yasaldır. Bunun nedeni, tüketicilerin genellikle yazılım güncellemelerinin veya uygulama indirmelerinin hüküm ve koşullarını kabul ederken onay vermeleridir" şeklinde bir açıklama yapıyor.
Ancak, bu tür bir dinleme pratiğinin kullanıcıların güvenliği ve gizliliği açısından hassas bir konu olduğu ve şeffaf bir şekilde açıklanması gerektiği görüşü öne çıkıyor. Şirketin bu konudaki açıklamalarının yeterli olup olmadığı, gelecekte kullanıcı güvenliği ve gizliliği konularındaki tartışmalara da ışık tutabilir.