Son günlerde yurt dışından getirilen telefonların kullanım izin harcının 14 bin liralık bir artışla 20 bin liraya yükselmesi, vatandaşları telefonlarını kaydetme işlemlerini yapmaya yönlendirdi. Ancak bu artışa yetişmek isteyen vatandaşların e-Devlet üzerinde bulunan telefon kaydettirme sistemi, yoğun talep nedeniyle kilitlendi.
Resmi Gazete'de yayınlanan karara göre, yurt dışından yolcu beraberinde getirilen telefonların kullanım izin harcı, 6 bin 91 liradan 20 bin liraya çıkarıldı. Ancak vatandaşlar, kararın yürürlüğe girmeden önce telefonlarını kaydetme çabasına girişince, sistem yoğunluktan dolayı kilitlendi. Bunun üzerine vatandaşlar, telefonlarını kaydettirmek için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'nun önünde uzun kuyruklar oluşturdu.
Sistemdeki yoğunluktan dolayı telefon kaydettiremeyen vatandaşlar arasında bulunan İpek İlhan, durumu şu şekilde dile getirdi: "Bugün bu haberle karşılaştım ve hemen telefonumu kaydetmek için buraya geldim. İki buçuk saattir burada bekliyorum. İnsanlar nasıl bu kadar sürede işlerini halledeceklerini bilmiyorum. Yetkililer ise sistemin kapalı olduğunu söylüyorlar. İçeri girdim ve çalışanlar, 'Sistemi sürekli olarak yenileyin, yoğunluktan dolayı böyle bir sorun yaşıyoruz' dediler."
Kurban Bayramı sebebiyle telefonlarını kaydedemeyen Muhsin Atak ise şunları söyledi: "Birkaç hafta önce yurt dışından telefon getirdim. Ancak bayram tatilleri nedeniyle kaydını yapamadık. Şimdi başvuruda bulunmaya geldik, ancak sistemler çökmüş durumda. E-Devlet üzerinden giriş yapamıyoruz. BTK Bilgi ve İhbar Merkezi'ne ait 120 numaralı hattı arayamıyoruz ve ilerleme kaydedemiyoruz. Şu anda sistem tamamen kilitlenmiş durumda."