Drive'ın masaüstü sürümünü kullanan kullanıcılar, depolanan verilere erişim sorunları yaşamaya başladı. Bu sorunun farkında olan Google, sorunun giderilmesi için çalışmalara başladı.
Google Drive'ın masaüstü sürümü kullanan kullanıcılar arasında yaşanan veri kaybı sorununun yeni bir problem olmadığı belirtiliyor. Elde edilen bilgilere göre, uygulamadaki verilerin bu yılın mayıs ayından itibaren aniden kaybolduğu ortaya çıktı. Ancak kullanıcılar ve şirket, bu sorunu daha yeni fark edebildi. Şirket yetkililerinin kaybolan verileri geri getirmek için sunduğu yöntemlerin işe yaramadığı da açıklandı. Şirket forumlarına yapılan yorumlarda birçok kullanıcının aynı sorunu yaşadığı ifade ediliyor.
Google'ın yaptığı açıklamaya göre, dosyaların ortadan kaybolmasına neden olan hata, 84.0.0.0 ve 84.0.4.0 kodlu masaüstü uygulama sürümlerinde bulunan bir senkronizasyon sorunundan kaynaklanıyor. Ancak bu sorunun nasıl çözüleceği ve kullanıcı dosyalarının nasıl geri getirileceği henüz belirsizliğini koruyor. Eğer aynı sorunu yaşıyorsanız, sorunun giderilmesi için bir süre beklemeniz gerekebilir.