ÇTSO Kongre Fuar Merkezi’nde TSE Uzmanı Mustafa Ekin tarafından iki ayrı oturumda gerçekleştirilen eğitimde; Genel Sekreter H. Sema Sandal, Ticaret Sicil Müdürü Şerife Kurt, Ticaret Sicil Müdür Yardımcısı İlbilge Özkaya ile Oda personeli, Engin Erdoğan, Ercan Ekim, Evren Şahin, Kemal Yücel, Mehtap Göynüer, Orhan Yörük, Seçil Uğur, Selen Kılıç ve Seval Akbulut hazır bulundu.
TS EN ISO 9001:2015 “Kalite Yönetim Sistemi” standardının temel şartlarının aktarılması, uygulamaya yönelik örneklerin paylaşılması ve pratik çalışmalarının yapıldığı eğitimde ilk gün ISO 9001:2015 Revizyon süreci, neden gerek duyulduğu ve uygulanacak terminoloji hakkında bilgi verildi. Kalite uygulamasının prosesleriyle ilgili bilgilerin verildiği ve uygulamaların yapıldı eğitimin ikinci gününde, PUKÖ Modeli, Risk Tabanlı Düşünme, Liderlik, Yetkinlik, Operasyon, Performans Değerlendirme ve İyileştirme gibi konuların üzerinde duruldu.
Eğitim hakkında ilgili bilgi veren Genel Sekreter H. Sema Sandal, Çanakkale Ticaret ve Sanayi Odası olarak üyelere verilen hizmet kalitesini sürekli yenileme ve iyileştirme gayretinde olduklarını, ÇTSO olarak hizmet kalitesinin geliştirilmesine yönelik iç proseslerde ihtiyaç ve fırsatların mevcut olup olmadığını tespit ederek sürekli iç tetkik ve analiz çalışmaları yapıldığını, bu analiz çalışmaları sonuçlarına göre geliştirme faaliyetlerin sürdürüldüğünü üye odaklı hizmet anlayışı çerçevesinde gerekli tüm eğitimlerin alınması konusuna çok önem verdiklerini belirtti. ESİN GEZER