Çanakkale'de araçla mahalle mahalle dolaşarak battaniye ve benzeri ev tekstili ürünlerine overlok hizmeti sunduğunu söyleyen kişilere yönelik şikâyetler artıyor. Fiyatın işlem öncesinde net olarak söylenmediğini, "çok bir şey tutmaz" denilerek işlem yapıldıktan sonra ise binlerce liralık ücret talep edildiğini öne süren vatandaşlar, yaşadıkları mağduriyeti kamuoyuyla paylaşarak diğer vatandaşları dikkatli olmaları konusunda uyardı.
"Defalarca Fiyat Sorduk, Net Cevap Alamadık"
İddiaya göre vatandaşlar, araçla gezerek hizmet veren overlokçulara battaniyelerinin yalnızca kesilen bölümlerine overlok yapılmasını istedi. İşleme başlanmadan önce ücreti defalarca sormalarına rağmen net bir fiyat verilmediğini belirten vatandaşlar, kendilerine yalnızca "çok bir şey tutmaz" denildiğini ifade etti.
Vatandaşlar, fiyatın baştan açıkça belirtilmemesi nedeniyle işlemin maliyetinin yaklaşık bin lira civarında olacağını düşündüklerini, bu nedenle hizmeti kabul ettiklerini söyledi.
"İstediğimiz İşlem Yapılmadı"
Vatandaşların iddiasına göre yalnızca kesilen kısımlara overlok yapılmasını istemelerine rağmen, kendilerine bilgi verilmeden battaniyelerin dört kenarı da çevrildi. İşlem sırasında bu uygulamanın zorunlu olduğu ya da fiyatı ciddi şekilde artıracağı yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öne süren vatandaşlar, yapılan ek işlemin tamamen hizmeti veren kişiler tarafından gerçekleştirildiğini savundu.
Paylaşılan WhatsApp yazışmalarında da vatandaşın "Ben size kesilen yere overlok yapın dedim, dört tarafını çevirmişsiniz." ifadelerini kullandığı, karşı tarafın ise "Abla öyle olmuyor." cevabını verdiği görülüyor.
"Şok Fatura: 5 Bin 800 Lira"
İşlem tamamlandıktan sonra ise vatandaşlar hayatlarının şaşkınlığını yaşadı. Yaklaşık bin lira civarında bir ücret beklediklerini belirten mağdurlar, kendilerinden tam 5 bin 800 TL talep edildiğini söyledi.
Fiyatın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduklarında ise kullanılan fitil, işçilik ve yapılan işlemin gerekçe gösterildiğini belirten vatandaşlar, ücretin kendilerine önceden bildirilmediğini ve bu nedenle kendilerini yanıltılmış hissettiklerini dile getirdi.
"Yeni Battaniye Almaktan Daha Pahalı"
Mağdur olduklarını belirten vatandaşlar, yaptıkları piyasa araştırmasında aynı ölçülerde yeni çift kişilik battaniyelerin yaklaşık 1.000 ila 1.800 TL arasında satıldığını gördüklerini ifade etti.
Buna rağmen yalnızca tadilat işlemi için 5 bin 800 TL istenmesini kabul edilemez bulduklarını söyleyen vatandaşlar, "Yapılan işin ücretinin ürünün sıfır fiyatını kat kat aşması akla ve vicdana sığmıyor." diyerek tepkilerini dile getirdi.
Pazarlık Sonrası Ücret Düştü
Yaşanan tartışmanın ardından vatandaşlar, talep edilen ücreti kabul etmeyeceklerini belirterek yaklaşık 2 bin TL ödemeyi teklif etti. Yazışmalarda hizmeti veren kişinin ise "Vicdanın el veriyorsa siz bilirsiniz." ifadelerini kullandığı, daha sonra da "Kesin dediğiniz yerleri bile verseniz 3 bin lira tutar." şeklinde yanıt verdiği görüldü.
Vatandaşlar ise kimsenin emeğini karşılıksız bırakmak istemediklerini ancak baştan fiyat belirtilmeden işlem yapılıp sonrasında bu denli yüksek bir ücret talep edilmesini doğru bulmadıklarını ifade etti.
"Biz Yandık, Başkaları Yanmasın"
Yaşadıkları mağduriyetin başkalarının da başına gelmesini istemediklerini söyleyen vatandaşlar, özellikle araçla mahalle mahalle dolaşarak hizmet veren kişilerden işlem yaptırmadan önce toplam ücretin mutlaka yazılı veya sözlü olarak netleştirilmesi gerektiğini vurguladı.
Vatandaşlar, fiyat konusunda açık bilgi verilmeden işleme başlanmasının kendilerini mağdur ettiğini belirterek, benzer durumlarla karşılaşan kişilerin haklarını aramaları ve gerekli mercilere başvurmaları çağrısında bulundu.
Öte yandan haberde yer verilen iddialar, mağdur olduğunu belirten vatandaşların beyanları ve paylaştıkları WhatsApp yazışmalarına dayanıyor. Konuyla ilgili hizmeti verdiği öne sürülen kişilerin açıklama yapması halinde, bu açıklamalara da haber kapsamında yer verilecektir.